Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūtis 19 d.

Ši Privatumo politika aprašo, kaip eknoxo (eknoxo Unlimited Assistance Business) renka, naudoja ir saugo jūsų asmeninę informaciją. Esame pasirašę apsaugoti jūsų privatumą ir atsakingai tvarkyti jūsų duomenis pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.

Mes ir duomenų valdytojas

Mes esame atsakingi už jūsų asmeninės informacijos tvarkymą. Jūsų duomenys saugomi saugiais serveriais ir prieinami tik įgaliotiems darbuotojams. Mūsų pagrindinis tikslas yra teikti aukštos kokybės paslaugas, gerbiant jūsų teises ir privatumą. Jei turite klausimų apie mūsų duomenų tvarkymo praktiką, skaitykite toliau pateiktus skyrius arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Kokią informaciją renkame

Renkame informaciją keliais būdais:

• Tiesioginės registracijos duomenys: vardas, el. paštas, telefono numeris, kai kurie jūsų duomenys, kurie naudojami norint jums teikti paslaugas;
• Naudojimo duomenys: kaip naudojatės mūsų svetaine, kurias puslapius lankysite, kiek laiko praleidistate kiekviename puslapyje;
• Slapukai: naudojame slapukus jūsų naršymo patirčiai tobulinti ir personalizuoti turiniui;
• Serverio žurnalai: IP adresai, naršyklės tipas, prieigos laikas ir kita techninė informacija.

Juridinis pagrindas duomenų tvarkymui

Tvarkome jūsų duomenis remiantis šiais teisiniais pagrindais: (1) jūsų sutikimu – kai suteikiate aiškų sutikimą duomenims tvarkyti; (2) teisėtais interesais – kai tvarkome duomenis savo paslaugų gerinimui ir saugumo užtikrinimui; (3) teisiniais įpareigojimais – kai pagal įstatymus privalome tvarkyti tam tikrus duomenis. Kiekvienu atveju stengimės būti skaidrus ir gerbti jūsų teises.

Kaip naudojame jūsų informaciją

Jūsų informacija naudojama šiais tikslais:

• Paslaugų teikimas ir jūsų užsakymų pildymas;
• Komunikacija su jumis apie jūsų sąskaitas ir paslaugas;
• Svetainės veikimo ir saugumo užtikrinimas;
• Personalizuoto turinio ir rekomendacijų teikimas;
• Analitika ir mūsų paslaugų tobulinimas;
• Teisinis atitiktis ir ginčų sprendimas.

Duomenų saugojimo laikotarpiai

Saugome jūsų duomenis tik tiek, kiek jie reikalingi arba kaip to reikalauja įstatymai:

• Kontaktinės formos žinutės: saugojamos iki 24 mėnesių po paskutinės sąveikos;
• Analitikos ir slapukų duomenys: saugojami iki 14 mėnesių;
• Serverio žurnalai: saugojami iki 12 mėnesių;
• Sąskaitos duomenys: saugojami per visą sąskaitos galiojimo laiką ir dar 36 mėnesius po paskyros ištrynimo, jei reikalinga teisinė atitiktis.

Jūsų teisės

Turite šias teises dėl savo asmeninės informacijos:

• Prieigos teisė: galite paprašyti kopijos jūsų duomenų, kuriuos tvarkome;
• Taisymo teisė: galite paprašyti ištaisyti netikslūs ar nebaigtinius jūsų duomenis;
• Ištrynimo teisė: tam tikromis aplinkybėmis galite paprašyti ištrinti jūsų duomenis;
• Apribojimo teisė: galite paprašyti apriboti mūsų duomenų tvarkymą;
• Duomenų pernosimo teisė: galite paprašyti jūsų duomenų struktūruotame formate;
• Nesutikimo teisė: galite nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu.

Norint pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis nurodytais kontaktais žemiau.

Slapukai

Naudojame slapukus jūsų naršymo patirčiai tobulinti. Slapukai yra maži failai, kuriuos jūsų naršyklė saugo jūsų kompiuteryje. Jie padeda mums prisiminti jūsų nustatymus, nustatyti jūsų nuorodas ir suprasti, kaip naudojatės mūsų svetaine. Galite valdyti slapukų nustatymus per savo naršyklės parametrus. Kai kurie slapukai yra būtini svetainės veikimui, o kai kurie yra pasirenkamieji.

Duomenų apsauga

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo neteisėto prieigos, pakeitimo ar naikinimo. Naudojame šifravimą, saugiaslangtės ir kitus saugumo protokolus. Tačiau nėra sistemos, kuri būtų 100% saugi. Jei sužinome apie duomenų saugumo pažeidimą, apie tai pranešime jums ir atitinkamiems reguliatorams pagal taikomus įstatymus.

Žinios šalims

Jūsų duomenys gali būti saugomi ir tvarkomi Europos Sąjungoje ir gali būti perduoti mūsų paslaugų teikėjams, kurie gali būti išorėje. Kai perkeldami duomenis į šalis, kurios neturi adekvačios duomenų apsaugos lygio, imamės atitinkamų apsaugos priemonių, tokių kaip standartinės sutarties nuostatos.

Trečiųjų šalių svetainės

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Neatsakome už jų privatumo praktiką. Rekomenduojame perskaityti tų svetainių privatumo politiką prieš dalijantis jomis asmenine informacija.

Politikos pakeitimai

Galime atnaujinti šią Privatumo politiką bet kuriuo metu. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime el. paštu arba paskelbdami pranešimą mūsų svetainėje. Jūsų nuolatinis mūsų paslaugų naudojimas reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis nuostatomis.

Duomenų apsaugos priežiūros institucija

Jei manote, kad mes tvarkome jūsų duomenis neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos duomenų apsaugos inspekcijai. Jūs galite susisiekti su jais el. paštu arba apsilankyti jų oficialios svetainėje norėdami sužinoti daugiau apie jūsų teises.